Droit de rétractation

ART. 11. DROIT DE RÉTRACTATION

11.1 En cas d'achat sur le Site, sauf indication contraire, vous ne bénéficiez pas du droit de rétractation prévu par l'art. 52 du Code de la consommation en référence au Produit ou aux Produits indiqués dans cet article. En effet, sur le Site se trouvent :

vendus des biens sur mesure ou nettement personnalisés
biens vendus susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement
marchandises vendues scellées qui ne se prêtent pas à être retournées pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé
marchandises vendues qui, après livraison, sont par leur nature mélangées de manière indissociable avec d'autres marchandises
les boissons alcoolisées vendues dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat de vente, dont la livraison ne peut intervenir qu'après trente jours et dont la valeur réelle dépend des fluctuations du marché qui ne peuvent être maîtrisées par le Site
conclu des contrats dans lesquels le consommateur a spécifiquement demandé une visite de la Société dans le but d'effectuer des travaux urgents de réparation ou d'entretien
vendu des enregistrements audio ou vidéo scellés (par exemple, des films sur DVD) ou des logiciels informatiques scellés
journaux, périodiques et magazines vendus (les contrats d'abonnement pour la fourniture de ces publications ne sont pas inclus)
a conclu des contrats lors d'une enchère publique
a fourni un logement à des fins non résidentielles, le transport de marchandises, des services de location de voitures, des services de restauration ou des services liés aux activités de loisirs, dans tous les cas avec une date ou une période d'exécution déterminée
fourni des contenus numériques via un support immatériel (ex : vente de musique au format MP3).

11.2 Si vous êtes un consommateur, vous avez le droit de vous rétracter du contrat d'achat du Produit sans avoir à fournir de motif et sans avoir à encourir de frais autres que ceux prévus dans cet article dans un délai de quatorze jours calendaires ( Délai de rétractation ). Le Délai de Rétractation expire après 14 jours :

pour. dans le cas d'une commande portant sur un seul Produit, à compter du jour où vous ou un tiers, autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession des Produits ;

b. en cas de Commande Multiple avec livraisons séparées, à compter du jour où vous ou un tiers, autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier Produit ; ou

c. dans le cas d'une commande portant sur la livraison d'un Produit composé de plusieurs lots ou pièces, à compter du jour où vous ou un tiers, autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier lot ou pièce.

11.3 Pour exercer le droit de rétractation, vous devez informer la Société, avant l'expiration du Délai de rétractation, de votre décision de rétractation.

11.4 Vous avez exercé votre droit de rétractation dans le délai de rétractation si la communication relative à l'exercice du droit de rétractation est envoyée par vous avant l'expiration du délai de rétractation. Cette communication doit être envoyée de la manière suivante :

Courriel : fraimsrl@yahoo.it

Il est à noter que la charge de la preuve relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du Délai de Rétractation vous incombant, il est dans votre intérêt d'utiliser un support durable lors de la communication de votre rétractation à la Société.

11.5 En cas d'exercice du droit de rétractation, vous devez livrer le Produit au siège social indiqué en épigraphe aux présentes Conditions Générales de Vente.

11.6 Les frais directs de retour des Produits sont à votre charge ainsi que la responsabilité du transport de ceux-ci.

11.7 Si vous résiliez le contrat, la Société remboursera le Montant Total Dû, y compris les frais de livraison, le cas échéant, sans retard excessif et en tout état de cause au plus tard 14 jours calendaires à compter du jour où la Société a été informée de votre décision de rétractation. du contrat. Le remboursement sera effectué en utilisant le même instrument de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale. Dans le cas où vous auriez retourné les Produits en utilisant un transporteur de votre choix et à vos propres frais, la Société pourra suspendre le remboursement jusqu'à réception des Produits ou jusqu'à ce que vous démontriez que vous avez retourné les Produits, selon la première éventualité.

11.8 Vous êtes seul responsable de toute diminution de la valeur des marchandises résultant d'une manipulation du Produit autre que ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du Produit. Le Produit doit dans tous les cas être conservé, manipulé et inspecté avec une diligence normale et retourné intact, complet dans toutes ses parties, entièrement fonctionnel, accompagné de tous les accessoires et notices, avec étiquettes d'identification, étiquettes et sceau jetable, le cas échéant, toujours attaché à le Produit et intact et non altéré, ainsi que parfaitement adapté à l'usage auquel il est destiné et exempt de signes d'usure ou de saleté. La rétractation s'applique également au Produit dans son intégralité. Elle ne peut donc pas être exercée sur les pièces et/ou accessoires du Produit.

11.9 Dans le cas où le Produit pour lequel la rétractation a été exercée aurait subi une diminution de valeur résultant d'une manipulation du bien autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du Produit, la Société se réserve le droit de déduire du montant du remboursement un montant égal à cette diminution de valeur. La Société informera la circonstance et le montant du remboursement réduit qui en résulte dans les 7 jours suivant la réception du Produit, en fournissant, dans le cas où le remboursement a déjà été payé, les coordonnées bancaires pour le paiement du montant dû par l'utilisateur en raison de la diminution de la valeur du Produit.

11.10 Dans l'hypothèse où la rétractation n'aurait pas été exercée conformément aux dispositions de la législation applicable, elle n'entraînera pas la résiliation du contrat et, par conséquent, ne donnera droit à aucun remboursement. La Société informera l'utilisateur dans les 7 jours (ouvrables) suivant la réception du Produit, rejetant la demande de rétractation. Le Produit restera à la Société à votre disposition pour l'enlèvement qui devra s'effectuer à vos frais et sous votre responsabilité.

11.11 En cas de rétractation partielle de Commandes Multiples, le montant des frais de livraison à rembourser en votre faveur sera quantifié au prorata de la valeur du Produit faisant l'objet de la rétractation. Par conséquent, si, par exemple, vous avez passé une commande totale de 200,00 euros, qui comprend deux produits, le premier d'une valeur de 50,00 euros et le second d'une valeur de 150,00 euros, et que vous retournez le produit d'une valeur de 150,00 Euros, vous serez remboursé d'un montant égal à 75% des frais de livraison engagés. Dans tous les cas, le montant des frais de livraison à retourner ne pourra jamais dépasser le montant effectivement payé.